Por Gustavo Hernández
La aerolínea invertirá 10.5 millones de pesos en su oficina de atención en la ciudad y elevará a nueve sus vuelos diarios hacia Estados Unidos en la primavera de 2027, en respuesta al dinamismo empresarial e industrial de la entidad.
Monterrey, Nuevo León, se consolida como un punto estratégico para la conectividad internacional de United Airlines, que celebra 60 años de operaciones en la capital industrial del país y prepara una expansión de sus vuelos hacia Estados Unidos, en un contexto de creciente integración económica entre México y Norteamérica. 
La aerolínea estadounidense, que inició su servicio entre Houston y Monterrey en 1966, opera actualmente hasta ocho vuelos diarios desde la ciudad hacia tres de sus principales centros de conexión en Estados Unidos: Houston, Chicago y San Francisco. A partir de la primavera de 2027, aumentará a nueve sus frecuencias diarias, con una operación adicional hacia Houston, uno de los principales puntos de enlace para los viajeros de negocios y la industria regiomontana.
La expansión responde a la relevancia de Nuevo León como polo de manufactura, comercio exterior e inversión, donde la conectividad aérea constituye un factor para facilitar las operaciones de las empresas con presencia en ambos lados de la frontera.
“Monterrey ha sido una parte importante de la historia de United en México, y su importancia para nuestra red no ha hecho más que crecer”, afirmó Rolf Meyer, director de Ventas para América Latina, América Central y el Caribe de United Airlines.
El directivo destacó que la consolidación de Monterrey como centro global de negocios, manufactura e innovación fortalece la importancia de mantener conexiones con más destinos estadounidenses e internacionales.
Más conexiones para los negocios
Con sus rutas desde Monterrey hacia Houston, Chicago y San Francisco, United ofrece acceso a más de 100 destinos en Estados Unidos, además de conexiones internacionales hacia ciudades como Toronto, Londres y Fráncfort.
La incorporación de San Francisco en 2024 amplió las opciones de conectividad de Nuevo León con la costa oeste estadounidense y los principales mercados tecnológicos, así como con la red de rutas transpacíficas de la compañía.
Actualmente, seis de los ocho vuelos diarios que United opera desde Monterrey hacia Estados Unidos tienen como destino Houston. Con el incremento previsto para 2027, la aerolínea busca ampliar la capacidad de conexión desde ese centro de operaciones, estratégico para el intercambio comercial y los viajes corporativos entre México y Estados Unidos.
La compañía también anunció que incorporará aviones CRJ-550 en determinadas rutas entre Monterrey y Houston a partir de 2027. Estas aeronaves, con capacidad para 50 pasajeros distribuidos en dos cabinas, ofrecerán una alternativa adicional para los viajeros.
Inversión en atención y tecnología
Como parte de su presencia en Nuevo León, United reabrió en septiembre su oficina de venta de boletos en Monterrey, luego de una renovación que requirió una inversión de casi 10.5 millones de pesos, equivalentes a aproximadamente 600 mil dólares.
El espacio renovado permitirá brindar atención personalizada para reservaciones, emisión de boletos, viajes grupales y servicios relacionados con el programa de viajero frecuente MileagePlus.
La aerolínea cuenta con cerca de 60 empleados en Monterrey, que forman parte de una plantilla de casi mil trabajadores en México, lo que refleja la dimensión de sus operaciones en el país.
En el ámbito tecnológico, United avanza en la incorporación de conectividad Wi-Fi mediante Starlink en su flota, con acceso gratuito para los integrantes de MileagePlus. También impulsa el uso de su aplicación móvil en español, que permite consultar información de vuelos en tiempo real, dar seguimiento al equipaje y administrar reservaciones.
México, mercado estratégico
La presencia de United en Monterrey forma parte de una red nacional que conecta a Estados Unidos con 25 destinos mexicanos, mediante múltiples vuelos diarios. Entre sus planes figura el servicio durante todo el año entre Tuxtla Gutiérrez y Houston, con el que se convierte en la única aerolínea estadounidense que opera en Chiapas.
En los últimos 12 meses, la compañía transportó más de seis millones de pasajeros entre México y Estados Unidos, incluidos casi cuatro millones en lo que va de 2026, además de movilizar 3 mil 400 toneladas métricas de carga.
A seis décadas de iniciar operaciones en Monterrey, United busca aprovechar la importancia económica de Nuevo León y su relación comercial con Estados Unidos para ampliar su oferta de conectividad, en un mercado donde los viajes de negocios, la manufactura y las cadenas de suministro mantienen una demanda relevante de servicios aéreos.
La compañía se define como la aerolínea más grande del mundo por millas de asientos disponibles y señala que vuela a más destinos internacionales que cualquier otra aerolínea estadounidense. Para 2026, prevé operar más de 900 vuelos diarios hacia y desde más de 160 destinos internacionales.
Con el aumento de frecuencias programado para 2027 y la inversión en sus instalaciones locales, Monterrey continuará como uno de los puntos relevantes de su estrategia de crecimiento en México.
