La Cámara Nacional de Comercio en Pequeño (CANACOPE) Monterrey puso en marcha un modelo integral de digitalización y automatización con el objetivo de agilizar trámites, mejorar la atención a sus afiliados y fortalecer la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) de Nuevo León.
La presidenta de CANACOPE Monterrey, Catalina Domínguez Estrada, informó que la modernización inició en 2025 como parte de una estrategia institucional para adaptar a la cámara a las nuevas necesidades del entorno empresarial, convirtiéndola en una de las primeras organizaciones empresariales del estado en operar bajo un esquema completamente digitalizado.
El anuncio coincide con el 105 aniversario de la institución, fundada el 10 de julio de 1921, y marca una nueva etapa enfocada en ofrecer servicios más ágiles, automatizados y especializados para emprendedores y pequeños comercios. 
La dirigente explicó que la transformación va más allá de contar con una página web o presencia en redes sociales, ya que integra procesos administrativos, fiscales, comerciales y de atención al socio, además de herramientas para el seguimiento institucional, capacitación y automatización de servicios.
El proyecto contempló cinco etapas: diagnóstico y planeación institucional, digitalización administrativa, digitalización fiscal y de cumplimiento, digitalización comercial y automatización de la atención a los afiliados.
Como parte de este proceso, la cámara destinó una inversión de 220 mil pesos para fortalecer su infraestructura tecnológica y rediseñar sus procesos internos. Además, contó con el acompañamiento de especialistas en transformación organizacional y con la participación de estudiantes de Ciencia de Datos del Conalep bajo el modelo de educación dual.
Entre los aliados estratégicos del proyecto destacan Siigo Aspel, Global Soft y Conalep, instituciones que participaron en el desarrollo de la nueva plataforma tecnológica.
Con este modelo, los afiliados podrán acceder a trámites más rápidos, seguimiento puntual de sus solicitudes, capacitación especializada y asesoría en materia fiscal y administrativa. Asimismo, el nuevo portal de internet dejará de ser únicamente un sitio informativo para convertirse en un Centro Integral de Operaciones Empresariales.
Domínguez Estrada señaló que la meta es evolucionar de una cámara con atención reactiva a una organización predictiva, capaz de anticipar las necesidades del pequeño comercio mediante el uso de automatización e inteligencia de datos.
La iniciativa busca consolidar a CANACOPE Monterrey como un punto de acceso único para emprendedores y microempresarios que buscan formalizar o hacer crecer sus negocios en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo.
