La estrategia “Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras” alcanzó 50 mil usuarios del Expediente Único de NLínea y 8 millones de consultas al catálogo de trámites y servicios, a seis meses de su implementación.
La iniciativa, coordinada por la Oficina Ejecutiva del Gobernador, involucra a 19 dependencias estatales y 10 cámaras empresariales, con acciones enfocadas en la digitalización y simplificación de trámites, reglas claras para procesos de inspección, mecanismos de denuncia y socialización.
Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva del Gobernador, informó que el Gobierno estatal cumplió con el 100 por ciento del programa de liberación de trámites digitales previsto para 2026. 
La funcionaria señaló que esta semana concluirá la etapa de NLínea 2.0 con la incorporación de los trámites correspondientes a las secretarías de Educación y Economía. Previamente, la semana pasada se liberaron los trámites pendientes del Instituto de Control Vehicular (ICV).
Como parte de la estrategia, se han realizado 19 cursos gratuitos con ocho dependencias estatales, mediante los cuales 3 mil 337 empresarios y ciudadanos recibieron capacitación para realizar trámites en NLínea y conocer los procesos de inspección y verificación.
Además, 750 servidores públicos fueron capacitados para mejorar la atención a los usuarios.
Otro de los avances es la elaboración de la “Guía de Orientación Ciudadana sobre Inspecciones, Verificaciones y Visitas Domiciliarias”, diseñada para orientar a empresas y ciudadanos sobre las acciones que pueden realizar antes, durante y después de estos procedimientos.
La guía se encuentra en proceso de retroalimentación por parte del sector productivo. Representantes empresariales destacaron que el documento puede aportar mayor claridad sobre los procedimientos y fortalecer la transparencia.
Jesús Francisco López Molina, director de Relaciones Institucionales de Caintra, calificó la estrategia como un ejercicio integral y planteó la necesidad de que sus acciones tengan continuidad en los próximos años.
Ante ello, Saldívar señaló que el Gobierno estatal trabaja en la sistematización e institucionalización de “Nuevo León Cumple”, con el objetivo de que sus mecanismos trasciendan la actual administración.
La estrategia fue incorporada al Plan de Acción de Nuevo León de la Open Government Partnership y contempla también la creación de un micrositio especializado que será publicado próximamente.
Entre las acciones implementadas se encuentra además el programa “Cero Clausuras al que Cumple”, operado por la Secretaría de Economía, que busca orientar y acompañar a las micro, pequeñas y medianas empresas para que regularicen su situación y eviten clausuras.
El programa también contempla el fortalecimiento de mecanismos para prevenir, detectar, atender, denunciar, dar seguimiento y, en su caso, sancionar posibles irregularidades relacionadas con trámites, inspecciones y verificaciones.
La iniciativa continuará con la participación de organismos empresariales como Caintra, Coparmex, Canaco, CMIC, Canadevi, Caprobi, Canirac, Canacar, Index y Canacope, además de las dependencias estatales que realizan procesos de inspección.
