El Gobierno de Nuevo León incorporó dos trámites del Centro de Conciliación Laboral a la plataforma digital NLínea, con el objetivo de agilizar la atención a trabajadores y empleadores y reducir la necesidad de acudir presencialmente a las oficinas estatales.
Los nuevos servicios corresponden a la Audiencia de Conciliación Prejudicial y el Convenio de Terminación Laboral, los cuales podrán gestionarse de manera completamente digital durante las 24 horas del día y los 365 días del año.
El anuncio fue realizado durante el Nuevo León Informa por Mariela Saldívar, titular de la Oficina Ejecutiva, junto con el secretario del Trabajo, Federico Rojas, y el director del Centro de Conciliación Laboral, Luis Daniel González. 
Saldívar señaló que la digitalización responde a la instrucción del gobernador Samuel García de simplificar los trámites que tienen mayor impacto en la ciudadanía, particularmente aquellos que requieren traslados y procesos presenciales.
La funcionaria explicó que la estrategia busca concentrar los servicios públicos en herramientas digitales para reducir tiempos y facilitar el acceso de los ciudadanos a los trámites gubernamentales.
Por su parte, Federico Rojas destacó el volumen de atención que registra el Centro de Conciliación Laboral de Nuevo León y consideró que la digitalización permitirá ofrecer un servicio más accesible y eficiente.
En los últimos cuatro años, el organismo ha recibido 323 mil 043 solicitudes de conciliación y ha realizado 247 mil 013 audiencias, con un promedio aproximado de 62 mil asuntos conciliados anualmente.
El secretario del Trabajo explicó que el nuevo esquema permitirá eliminar una de las visitas presenciales que anteriormente eran necesarias para confirmar una solicitud de audiencia, además de brindar mayor certeza sobre el proceso.
Para iniciar una solicitud, el usuario deberá realizar el trámite correspondiente en el Sistema Nacional de Conciliación Laboral (Sinacol) y posteriormente ingresar a NLínea para cargar la información requerida, incluyendo identificación y el acuse de solicitud.
Una vez integrada la información, el Centro de Conciliación Laboral ratificará la solicitud y enviará el citatorio con la fecha y hora de la audiencia. El usuario únicamente deberá acudir a la audiencia correspondiente para posteriormente obtener la resolución.
Rojas señaló que el nuevo procedimiento permite reducir los traslados y mantener la certeza jurídica del proceso de conciliación laboral mediante herramientas digitales.
La incorporación de estos servicios forma parte de la estrategia “Nuevo León Cumple: Todo en NLínea + Reglas Claras”, mediante la cual el Gobierno estatal busca mejorar los procesos relacionados con trámites e inspecciones.
El programa contempla la coordinación con 10 cámaras empresariales y 19 dependencias estatales, con el propósito de mejorar la prevención, detección, atención y sanción de posibles irregularidades, así como fortalecer la transparencia y certeza jurídica de los procedimientos.
La estrategia fue puesta en marcha el 27 de marzo, por instrucciones del gobernador Samuel García y del secretario General de Gobierno, Miguel Flores.
Con la incorporación de los trámites laborales a NLínea, la administración estatal busca ampliar la digitalización de los servicios públicos y facilitar el acceso de trabajadores y empleadores a los mecanismos de conciliación sin procesos presenciales innecesarios.
